Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa b8b ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ b8b.cam và các tên miền liên kết.

Trong tài liệu này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ do b8b vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập và duy trì trên hệ thống b8b.
• Số dư: Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• Cược: Bất kỳ hành động đặt tiền nào vào kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà hay các hình thức giải trí khác trên Nền tảng.
• Wagering (yêu cầu vòng cược): Số lần tối thiểu số tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi được phép rút.

Để đăng ký và duy trì tài khoản trên b8b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. b8b áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ như là chính sách bảo vệ người chơi của chính nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng Nền tảng b8b do vi phạm Điều khoản trước đó.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Việc lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị xóa, số dư bị thu hồi.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại hoặc đại diện cho tổ chức khác.

Mỗi Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. b8b khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của b8b. Nhân viên b8b sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ b8b nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

b8b không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân.

b8b hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác), cũng như thẻ Visa/Mastercard quốc tế.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền sau khi đăng nhập. Hạn mức có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức đã được đăng ký và xác minh dưới tên tài khoản của chính Thành viên đó. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của người khác.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo tính nhất quán và phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần thêm thời gian để xét duyệt.
• b8b có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện quy trình xác minh an ninh tiêu chuẩn. Trong trường hợp này, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn qua kênh đã đăng ký.
• Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu wagering sẽ không được rút. Chỉ số dư tiền thực đã hoàn thành vòng cược mới đủ điều kiện rút.

Khi tham gia đặt cược trên b8b — dù là kèo Châu Á, casino live, đá gà, nổ hũ hay bất kỳ sản phẩm nào khác — Thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc. Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi hệ thống đã ghi nhận.
• Tỷ lệ kèo và kết quả được hiển thị theo thời gian thực. b8b không chịu trách nhiệm với bất kỳ sai lệch nào do lỗi đường truyền internet từ phía người dùng.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một trận đấu hoặc phiên chơi đang diễn ra, b8b sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng đã được quy định riêng cho từng sản phẩm.
• b8b có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường (odds lỗi), sự kiện đã kết thúc trước thời điểm cược được đặt, hoặc hành vi cược gian lận có tổ chức.
• Kết quả chính thức của mỗi sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu độc lập mà b8b sử dụng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

b8b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng nạp dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu wagering (vòng cược) của từng loại thưởng được ghi rõ tại trang chi tiết khuyến mãi. Thành viên cần hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền.
• b8b có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên đã tham gia và đang trong quá trình thực hiện yêu cầu wagering.
• b8b có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ mọi lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng b8b. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận & Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng để thực hiện hoặc che giấu hoạt động rửa tiền, tài trợ cho các tổ chức bất hợp pháp, hoặc chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng bot & phần mềm tự động: Dùng phần mềm, script, robot hay công cụ tự động để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với Nền tảng thay thế cho hành động thủ công của người dùng thực.
• Nhiều tài khoản: Tạo lập và vận hành nhiều tài khoản, dù dưới tên thật hay danh tính giả mạo, nhằm tận dụng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh cấm.
• Gian lận thông tin: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả, thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký, xác minh hay liên hệ hỗ trợ.
• Thông đồng: Phối hợp có chủ ý với các Thành viên khác, nhân viên b8b hay bên thứ ba nhằm ảnh hưởng đến kết quả cược hoặc trục lợi hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của b8b.
• Nội dung độc hại: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối, phân biệt đối xử thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên Nền tảng.

b8b cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp Nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục với mục tiêu thời gian hoạt động (uptime) cao nhất có thể.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc cần xác minh bổ sung.
• Thông báo cho Thành viên về mọi thay đổi quan trọng đối với Điều khoản, chính sách và dịch vụ ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật).
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành.

b8b có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ có liên quan đến gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khi tiến hành điều tra nội bộ, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ nghiêm trọng của tình huống.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, sản phẩm hay dịch vụ nào trên Nền tảng theo quyết định nội bộ.
• Áp đặt giới hạn cá cược đối với một Thành viên cụ thể nếu cần thiết để quản lý rủi ro hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của Nền tảng.

Nền tảng b8b được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, b8b không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất do lỗi đường truyền internet, lỗi thiết bị hoặc phần mềm từ phía Thành viên.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà Nền tảng có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

b8b tin rằng cá cược nên là một hoạt động giải trí lành mạnh. Chúng tôi khuyến khích tất cả Thành viên thực hành thói quen chơi có trách nhiệm và nhận thức rõ về rủi ro tiềm ẩn của hoạt động cá cược.

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng tiền vay, tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (thuê nhà, học phí, sinh hoạt phí) để đặt cược.
• Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự giới hạn hoặc tự loại trừ có sẵn trên Nền tảng.
• Thành viên có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ b8b thiết lập giới hạn cược, giới hạn nạp tiền hoặc kích hoạt thời gian nghỉ (cooling-off period) bất cứ lúc nào.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của b8b.

Tài khoản của Thành viên có thể bị đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Do Thành viên yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thực còn lại (đã đáp ứng yêu cầu wagering) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều khoản: b8b có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu Thành viên vi phạm các điều khoản nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền, sử dụng bot hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. b8b sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó.
• Do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, b8b có nghĩa vụ phối hợp và có thể đình chỉ tài khoản liên quan trong thời gian điều tra.

b8b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên đang hoạt động.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực và số phiên bản mới trong tiêu đề tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.