Chính Sách Bảo Mật b8b

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do b8b cung cấp, bao gồm website b8b.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp trực tiếp giữa b8b và người dùng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách áp dụng cho:

• Tất cả người chơi đã đăng ký tài khoản tại b8b;
• Khách truy cập chưa đăng ký sử dụng website b8b.cam;
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của b8b;
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả hoặc sự kiện do b8b tổ chức.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

b8b chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và đúng quy định. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin về sức khỏe hay quan điểm chính trị, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn cung cấp tự nguyện với mục đích cụ thể.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

b8b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện nạp tiền và rút tiền qua các kênh như MoMo, ZaloPay hay Vietcombank.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn hành vi giả mạo danh tính hoặc rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và mọi hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật, và thông tin tài khoản thiết yếu.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý rõ ràng.

b8b sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản từ phía bạn.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

b8b hiểu rằng sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật hệ thống đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với b8b trước khi được cấp quyền truy cập bất kỳ dữ liệu nào.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu b8b tham gia vào bất kỳ thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản nào, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước và vẫn chịu sự bảo vệ của chính sách bảo mật hiện tại.

05 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

b8b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cách người dùng điều hướng trên website để tối ưu hóa nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ b8b.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

b8b lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định tối thiểu 7 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật (log hệ thống): Tự động xóa sau 90 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể khôi phục lại.

07 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng b8b, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà b8b đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định.
• Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc b8b xử lý dữ liệu của mình cho một số mục đích cụ thể như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số tình huống nhất định, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo Mật Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ b8b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của cá nhân dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho b8b, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để xử lý kịp thời.

09 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

b8b có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website b8b.cam;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu bạn đã kích hoạt).

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách b8b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng của b8b luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể.